Términos y Condiciones
Bienvenido a matergan.es. Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas las presentes condiciones de uso y contratación. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Identificación de la empresa
La venta de artículos a través de esta página web es realizada por matergan.es. Para cualquier consulta puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o en el correo electrónico: info@matergan.es.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso de la tienda online matergan.es, así como el proceso de compra de los productos ofrecidos a través de la misma.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. Tras finalizar el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se añadirán en el proceso de compra y se mostrarán antes de la confirmación del pedido.
Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria, transferencia bancaria y bizum y otros medios indicados en el proceso de compra. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras.
5. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra. Los plazos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de compra, y pueden variar según el destino y la disponibilidad de stock.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@matergan.es.
7. Garantías
Todos los productos vendidos en matergan.es cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar entre la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
8. Protección de datos
La información personal proporcionada por el cliente será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo en todo momento con la normativa de protección de datos vigente.
9. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.
Última actualización: agosto 2025